Splošni pogoji za izenači ceno

1. Splošno

Spletno trgovino svetila.si upravlja podjetje IQL, napredne rešitve, d.o.o., Rakovnik pri Šentrupertu 34, 8232 Šentrupert, Slovenija (v nadaljevanju: prodajalec).

Matična številka: 5753287000 Davčna številka: SI10778985 Transakcijski račun: SI56 3400 0101 6864 071 (Sparkasse d.d.) E-pošta: info@svetila.si

Prodajalec kupcem omogoča izenačitev cene izdelkov, ki so v spletni trgovini svetila.si označeni z možnostjo »Izenači ceno«. Izenačitev cene je prostovoljna ugodnost prodajalca in ne pomeni pravne obveznosti do kupca, razen v primeru pisne odobritve zahtevka po spodnjem postopku.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe, začasne ustavitve ali ukinitve tega programa kadarkoli in brez predhodnega obvestila, kar pa ne vpliva na že odobrene zahtevke.

2. Upravičenost do izenačitve cene

Zahtevek za izenačitev cene je mogoč le, če so izpolnjeni vsi naslednji pogoji:

2.1 Glede izdelka:

Gre za popolnoma identičen izdelek (ista znamka, isti model, ista kataloška ali EAN koda, enake tehnične specifikacije, enaka barva in varianta). Izdelek je nov, v originalni, nepoškodovani in zaprti embalaži. Izdelek je pri konkurenčnem ponudniku na zalogi in takoj dobavljiv — dobavni rok ne sme biti daljši od 5 delovnih dni.

2.2 Glede konkurenčne ponudbe:

Ponudba prihaja od enega od odobrenih spletnih ponudnikov, ki delujejo izključno na slovenskem trgu in imajo sedež ali podružnico v Republiki Sloveniji. Ponudba mora biti javno dostopna na spletni strani ponudnika brez posebnih pogojev (brez kodov, brez obvezne registracije, brez omejitev na določene uporabnike). URL do ponudbe ne sme biti starejši od 24 ur v trenutku oddaje zahtevka. Cena pri konkurentu mora vključevati DDV in vse obvezne stroške, ki so primerljivi z našimi pogoji dobave.

3. Postopek oddaje zahtevka

Kupec zahtevek odda izključno prek obrazca na strani svetila.si/izenaci-ceno ali na e-naslov cena@svetila.si z naslednjimi podatki:

ime in e-naslov kupca, naziv in povezava do izdelka na svetila.si, URL do konkurenčne ponudbe (ne starejši od 24 ur), cena pri konkurentu.

Prodajalec si pridržuje pravico preveriti vse navedene podatke. Lažni ali zavajajoči podatki povzročijo takojšnjo zavrnitev zahtevka ter prepoved nadaljnjega uveljavljanja te ugodnosti.

4. Odgovor in veljavnost ponudbe

Prodajalec odgovori na zahtevek v roku 2 do 3 delovnih dni od prejema. V primeru odobritve kupec prejme popustni kupon ali pisno potrditev izenačene cene.

Odobrena izenačena cena velja 48 ur od trenutka odobritve in je vezana izključno na:

e-naslov, naveden v zahtevku, en (1) kos zadevnega izdelka, en (1) nakup v spletni trgovini svetila.si.

Po preteku veljavnosti ugodnost preneha in se ne podaljša.

5. Izključitve

Program izenačitve cene ne velja za:

izdelke, ki niso označeni z možnostjo »Izenači ceno«, izdelke, ki so pri nas ali pri konkurentu že v akciji, razprodaji ali označeni s posebno ponudbo, konkurenčne cene, ki so posledica napak v objavi, tehničnih napak ali očitno napačnih cen, cene iz razprodaj zalog, likvidacijskih razprodaj ali zapiranja poslovalnic, cene, ki vključujejo brezplačna darila, bone, vračila kupnine, točke zvestobe ali druge oblike posrednih popustov, cene, ki veljajo samo ob nakupu določene kombinacije izdelkov (vezane ponudbe), cene pri ponudnikih izven odobrenega seznama, storitve, digitalne vsebine in naročniška razmerja, B2B ponudbe, veleprodajne cene in cene za pravne osebe, cene, pridobljene z uveljavljanjem kupčevih lastnih kuponov ali kodov pri konkurentu, nakupe z obročnim odplačevanjem ali posebnimi načini financiranja, darilne kartice in bone.

6. Združljivost z drugimi ugodnostmi

Izenačena cena se ne združuje z nobeno drugo akcijo, popustom, kuponom ali ugodnostjo, ki velja v spletni trgovini svetila.si, razen če prodajalec pisno potrdi drugače.

7. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v cenah pri konkurenčnih ponudnikih. Izenačitev cene je diskrecijska odločitev prodajalca in ne ustvarja precedensa za prihodnje zahtevke.

Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti zahtevek brez obrazložitve, zlasti kadar oceni, da je zahtevek neupravičen, ponudba ni realna ali gre za zlorabo programa.

8. Varstvo osebnih podatkov

Podatki, posredovani v okviru zahtevka, se obdelujejo izključno za namen obravnave zahtevka za izenačitev cene in se ne posredujejo tretjim osebam. Upravljavec podatkov je IQL, napredne rešitve, d.o.o., Rakovnik pri Šentrupertu 34, 8232 Šentrupert, matična številka 5753287000, davčna številka SI10778985. Podrobnosti so razložene v Politiki zasebnosti na svetila.si/politika-zasebnosti.

9. Reševanje sporov

Pogoji tega programa se presojajo po slovenskem pravu. Za morebitne spore, ki ne bi bili rešeni sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Potrošnik ima pravico do izvensodnega reševanja spora pri pristojnih organih. Prodajalec ne prizna nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki izhajajo iz tega programa, v skladu z obstoječo politiko podjetja.

10. Končne določbe

Ti pogoji so sestavni del Splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine svetila.si, dostopnih na svetila.si/pogoji-poslovanja, in Splošnih pogojev poslovanja podjetja IQL, napredne rešitve, d.o.o., dostopnih na iql.eu/sl/pogoji-poslovanja/splosni-pogoji-poslovanja/. V primeru neskladja med temi pogoji in Splošnimi pogoji poslovanja prevladajo ti posebni pogoji v delu, ki se nanaša na program izenačitve cene.

Prodajalec lahko te pogoje kadarkoli spremeni z objavo nove različice na tej strani. Spremembe stopijo v veljavo po osmih dneh od objave. Za zahtevke, že oddane pred spremembo, veljajo pogoji, ki so bili v veljavi v trenutku oddaje zahtevka.

Datum veljavnosti: 19.5.2026, Različica: 1.0 Sprejel: Damjan Zupančič, direktor IQL, napredne rešitve, d.o.o.